稳主体助实体华夏银行：急客户之所急与沪企同进退

编者按:由于新疫情叠加外部形势的意外影响，国内市场主体受到较大冲击从中央政治局会议到国务院常务会议，从中央部委到地方政府，一揽子救助帮扶政策组合拳相继出台

经济是身体，金融是血液，两者同荣共生在此关键时刻，华夏银行正以疫情防控为重点，以主体责任为主业，以服务实体经济为天职，积极推出精准金融服务帮助企业脱困措施，与企业和居民共同度过难关

记者了解到，近期，华夏银行加大金融支持力度，帮助市场主体渡过难关，爬坡过坎，为未来的可持续发展积蓄力量。

3月中旬以来，上海各界投入了打赢疫情防控这场硬仗华夏银行作为负责任的国有金融机构，始终坚持疫情防控和金融服务保障工作，两手都要硬总行要求各分行全力优化服务模式，确保疫情期间金融服务的连续性，与市场主体荣辱与共

华夏银行上海分行在严格落实疫情防控要求的同时，始终与受疫情影响的企业同进退，急客户之所急，优化工作流程，创新服务方案，为企业排忧解难。

无接触服务送来及时雨

为解决企业信贷需求，及时释放资金，上海分行制定优化了放款和现场见证应急工作方案，成立了疫情下远程信贷系统服务专项小组，在控制风险的前提下，提高信贷服务效率。

疫情期间，上海一家以金属加工为主的小微企业遇到了物资采购和资金周转的双重困难，企业经营者为此忧心忡忡上海分行了解到企业困境后，根据疫情期间之前制定的应急工作方案，为该企业进行了4600万元的网上贷款，并利用总行在线远程系统桌面，先模拟操作系统备案，数据上传，征信查询等流程在完成系统模拟运行和数据的全面预审后，迅速在线贷给企业4600万元，及时缓解了企业的经营压力

上海分行李放站在封闭的地方，以确保业务连续性。

目前物流公司的正常运转关系到疫情防控关键物资的保障和城市复工复产的节奏上海分公司重点保障物流供应链企业客户的资金需求和产业链供应链的顺畅运行

某物流公司急需支付运费以保证公司运营，于是向上海分公司申请抵押贷款受查封控制措施影响，抵押房产的共有人无法当场签署承诺书上海分行在保证企业负责人签字，业务合规的前提下，通过视频见证顺利办理业务，迅速向企业发放了1000万元普惠贷款，保证了企业正常的运费支付

上海某供应链公司线下银行票业务受阻，很着急。

上海某供应链公司是一家从事煤炭贸易和供应链金融的综合性企业最近这家企业急需开银票按时支付货款但受疫情影响，传统线下银票业务无法正常开展上海分行利用总行产品池产品无接触加工的优势，同时协调申请优惠利率，解决客户燃眉之急供应链企业在线提交开票申请，贸易背景材料等资料后，上海分公司专业部门在工业数字化平台上远程在线完成相关材料审批，并通过产品池保证金质押功能成功开出全线银票，帮助企业顺利支付货款自5月初以来，共为该企业发放银票5710万元

为外贸企业稳健经营保驾护航

受疫情影响，上海外贸企业面临诸多隐忧。

疫情期间，上海分行为一家外贸企业提供了资金支持。

某服装出口企业遭遇资金回笼困境出口企业常用的结算方式是出口信用证，用DHL国际物流送单据但是由于疫情控制的影响，DHL物流在上海收不到文件国际物流运输不畅直接导致信用证项下收汇失败，该企业出口货物的单据无法顺利送到日本的开证行

上海分行在了解到企业的困难后，迅速成立专业团队进行商讨，改变服务模式，武汉分行付款+上海分行收汇的解决方案保证了企业业务的顺利办理。

上海分行从制定方案，与企业沟通，落实业务，只用了半天时间为了加快业务办理速度，在总行的协调和指导下，上海和武汉分行的工作人员相互配合，跨区域办理业务在业务受理周的第一个工作日，为企业完成了出口信用证交单业务，交单收汇31，892美元，使企业顺利回笼了销售资金

上海分行与武汉分行接力解决某企业出口信用证交单业务。

近期受美元指数走强影响，人民币对美元汇率波动较大，外贸企业面临汇兑风险上海分行引导涉外企业使用跨境人民币进行结算，帮助其规避汇率风险，为其稳健经营保驾护航4月初至5月中旬，上海分行以线上审核+事后补纸的便捷服务模式，通过网银等线上渠道，帮助7家外贸企业向境外供应商支付跨境人民币货款23笔，业务金额11.52亿元

上海分行营业部朱正在调研疫情期间客户的理财需求。

为企业复工复产积蓄能量。

目前，上海城市生产生活正在逐步恢复上海分行主动了解辖内企业需求，积极运用债务融资工具，通过网上申报审批，为企业复工复产提供无接触支持

日前，上海某科技集团公司向专业投资者公开发行创新创业公司债券，所获资金主要用于帮助科技企业抗击疫情，恢复生产和加强创新研发上海分行获悉其发债计划后，成立了专门的业务沟通小组，提供24小时服务对接，细化计划，并在线提交总行审批一个多月前进驻封闭办公室的运营人员协助处理，顺利完成了目前的发行工作科技集团此次发行的债券共计15亿元，票面利率占比2.95%，是近期全国信用债市场同期限，同品种的最低利率上海分公司参与投资2亿元

上海分行向一家生物制药公司提供融资，帮助其恢复工作和生产。

上海生物医药股份有限公司是中国获得默沙东和辉瑞新冠肺炎口服药物生产授权双重授权的制药企业之一上海某医药公司是这家生物医药公司供应链中的重要一环由于疫情原因，公司资金未能及时回笼上海分行了解到企业的困难后，成立专门团队，采用非接触式服务，通过远程信贷系统确保网上申请，网上审批，坚守封闭管控支行的经营者落地办理业务，迅速为企业提供融资资金4000万元，及时满足了企业复工复产的资金需求，支持了生物医药企业复工复产的稳步推进

主体帮助实体，帮助恢复工作和生产华夏银行在行动