企业文化案例丨中国人寿寿险坚守企业使命为国分忧、为民奋斗

为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，广泛践行社会主义核心价值观，中国人寿开展“心怀‘国之大者’情系民之关切——中国人寿企业文化优秀案例展播”活动，通过挖掘广大干部员工、销售人员坚守金融工作政治性、人民性和专业性，为国分忧、为民奉献的暖心故事和感人瞬间，展现国寿人守正创新、开拓进取的精神风貌，引导全系统踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗。

企业使命是企业存在的目的和价值，回答的是“企业为什么而存在”问题，是中国人寿持续健康发展的内在驱动力。伴随着中国特色社会主义建设事业前进的步伐，一代代国寿人始终坚守“服务国家发展大局 守护人民美好生活”初心使命，用汗水和责任谱写一曲曲服务大局、情系民生的豪迈乐章，用实干和胸怀镌刻一幅幅奋发有为、激流勇进的时代画卷，以实际行动践行着金融央企的责任担当。

近年来，保险在经济补偿、资金融通、社会管理、价值创造等方面的作用持续增强，逐渐成为国民经济体系中不可替代的重要力量。作为金融央企，中国人寿勇担责任使命，站稳“以人民为中心”立场，提升人民群众获得感、幸福感、安全感，积极落实国家战略，助力国家高质量发展。

一、服务国家发展大局，助力实体经济“力作”不断

保险资金运用在服务国家重大发展战略、支持实体经济、促进民生建设等领域，不断探索新方法、取得新成果。截至2022年9月30日，中国人寿寿险公司服务实体经济投资规模超3.3万亿元，用实际行动彰显国企担当。

1、支持基础设施建设和新型城镇化

保险资金在服务国家重大项目和资本市场方面具有天然优势。中国人寿寿险公司聚焦国家重大项目建设，不断提升保险资金服务实体经济的能力。近年来，在服务实体经济方面取得初步成效。

2016年起，中国人寿寿险公司出资200亿元助力川气东送天然气管道以及扩能工程和储气库等建设。该工程跨越四川、重庆、湖北、江西、安徽、江苏、浙江、上海6省2市，管道全长2229千米，设计年输气能力120亿立方米，是连接长江经济带沿线重要的天然气长输管线，惠及亿万城乡居民。

2020年，中国人寿寿险公司投资中国交建旗下的大连湾海底隧道项目。项目落成后将为大连市新增一条纵贯南北、连接“一核”和“一极”(金普新区)的快速通道，有效缓解市区进出交通“瓶颈”，推动钻石港湾和两岸一体化建设。该项目的投资建设有利于大连市发展交通基础设施建设，建设现代化区域中心城市，促进人才等资源要素高效集聚，增强中心城市和城市群的经济和人口承载能力，助力东北全面振兴发展。

2、服务国有企业改革和民营及小微企业发展

中国人寿寿险公司支持国有企业增强竞争力、做强做优做大。2019年，出资90亿元领投国家电力投资集团旗下核心清洁能源投资平台青海黄河上游水电开发有限责任公司混改暨引进战略投资者项目。该项目是当年度最大中央企业混合所有制改革项目，是落实党中央、国务院关于积极发展混合所有制经济，促进各种所有制资本共同发展的重大实践。

在新冠疫情下，中国人寿寿险公司迅速推出并全面推广“关爱保”专属团体保险保障方案，对现有团体意外险产品扩展因感染新冠病毒导致的身故和伤残责任，进一步助力中小微企业复工复产，保障特定时期企业项下员工人身安全，积极帮助企业铸牢风险防控屏障，共同抗击疫情，渡过难关。针对中小微企业特殊时期困难，为方便小微企业在特殊时期为其员工购买其他商业性员工福利保险，公司将针对小微企业的“员福保”专属方案实现线上无纸化投保，推出免“面”受理服务。

二、守护人民美好生活、助力“健康中国”建设、解决民生难题

近年来，中国人寿坚持以人民为中心的发展思路，推动健康保险高质量发展，全力支持“健康中国”建设，在多层次社会保障体系建设中彰显国企担当，在服务国家治理体系和治理能力现代化方面积极贡献更大力量。

1、大病保险，开辟政保合作惠民之路

作为最早参与国家大病保险制度的保险公司之一，中国人寿寿险公司经过十年砥砺前行，在承载多层次保障体系职能方面成绩斐然。大病保险通过减轻患者大额医疗费用负担服务保障民生，对于助力“健康中国”战略、推进乡村振兴、实现共同富裕等国家战略政策起到重要作用。

截至2022年6月底，中国人寿寿险公司在国家和地方政府有关部门的支持下，在办大病保险项目超过200个，覆盖近3.5亿城乡居民，80%的项目设置了对困难人群倾斜责任。自2012年国家实施大病保险制度以来，公司大病保险累计赔付7900多万人次，赔付金额达1500多亿元。

2、长期护理保险，开创新型保障领域

中国人寿寿险公司以“政府主导，专业运作，保本微利，长期经营”为宗旨，依托公司资源，打造长期护理保险支持体系，在四川成都、山东东营、江苏苏州等多个地区树立打造典型模式。截至2022年6月底，中国人寿寿险公司累计在17个省承办长期护理保险项目60多个，覆盖近2600万人，有效助推了国家积极应对人口老龄化国家战略的实施。

3、政府合作补医险，精准对接保障需求

中国人寿寿险公司主动与政府合作开展补充医疗保险业务，深化与基本医疗保障的衔接。以“不断满足人民日益增长的美好生活需要”为遵循，开发“美好生活”系列补充医疗保险产品，构建了“基本医保+大病保险+补充医疗保险”多层次保险保障。

2019年起，中国人寿寿险公司与珠海市政府通过政企创新合作，共同开展“大爱无疆”医疗保险项目，探索了一条商业健康保险与基本医疗保险相结合的全新社会治理模式。

截至2022年6月底，中国人寿寿险公司在26个省承办补充医疗保险项目170多个，覆盖超过5800万人。

4、普惠健康保险，一城一策延伸医疗保障

中国人寿寿险公司对接各地“一城一策” 城市定制型商业医疗保险需求，以合规经营为原则，积极稳妥推进业务发展。业务采用政商融合、优势互补的医保治理创新模式，呈现“低保费，高保障，不限年龄、职业、病史”等普惠金融的显著特征。截至2022年6月底，中国人寿寿险公司城市定制型商业医疗保险已在21个省(自治区、直辖市)累计落地近70个项目，在办项目的承保人数超过1800万。

5、商业健康保险，助力织密多重保障网

中国人寿寿险公司依托人身险专业经营优势，建立了丰富多元、长短搭配的健康保险产品体系，包括面向个人客户的“国寿福”“康宁”“康悦”系列产品体系，面向政府和企业客户的大病保险、长期护理保险、补充医疗保险、计生保险、老龄保险、小额保险、员工福利系列产品体系。为响应健康保险税收优惠政策，专门开发了个人税收优惠型健康保险产品，满足了纳税人群健康保障需求。2018年至2021年，公司结合客户多样化、差异化健康保障需求，持续丰富健康保险产品体系，新开发各类健康保险产品百余款。公司不断提高健康保险业务运营服务水平，形成了相对成熟的产品开发、核保核赔风控体系，同时积极搭建为政府和医疗机构服务的政策性业务IT平台，打造具备医药、信息、风控等相关专业背景人员的服务队伍，智能化、专业化服务水平不断提升。

中国人寿寿险公司健康保险保费规模已从2015年的420多亿元增长到2021年的1200多亿元，年均复合增长超19%。

未来，中国人寿将继续坚持“服务国家发展大局 守护人民美好生活”企业使命，积极发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用，在高站位助力中国式现代化中实现高质量发展，为推进共同富裕、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。