蓟州区曲院风荷社区：把“办公桌”搬到居民家门口满脸笑容

3360年10月，我走进冀州区曲园丰河社区，工人师傅们正在如火如荼地铺设水管家住25号楼的刘大爷看到这一幕，满脸笑容他说:我刚在‘居民‘谈话车间’反映了小区的供水问题，马上会有人解决

刘大爷提到的居民发言工作坊，是曲园丰河社区居委会为解决居民反映的问题而设立的留言处它位于小区内五个漂亮的亭子里，里面摆着办公桌，上面写着车间负责人的姓名，联系方式和值班时间

白天家里没人，晚上去也不方便我们居委会的工作人员来上班，一直是个难题曲峰河社区肩并肩的郭海静说，由于面对面了解情况存在困难，很多民生问题未能及时解决，社区居委会多次开会讨论，最终决定通过打造居民车间新模式，倾听民意，解决群众后顾之忧

据介绍，居民发言车间由社区网格工作人员担任车间负责人，每天不同时间段在车间值班，将办公桌搬到居民家中门口，让居民更方便地表达社情民意同时，社区按照个人申请，组织检查，党委审批的程序，聘请了两名热爱社区，愿意为每个讲讲堂做贡献的退休五长老作为聆听顾问，让居民在邻居的参与下放心讲此外，还有5名具有法律，教育技能的在职党员担任专门顾问，从专业角度解答居民的疑难问题

第五车间车间主任，社区居委会副主任王薇薇被居民谈话车间的模式深深打动他说，过去经常向居民家收集诉求，但经常找不到人，有些人找到人就不想说话有了居民车间，时间更方便了，退休五老的参与也拉近了大家的距离，从损坏的井盖，影响出行的广告牌，到及时收集社区建设规划意见，让解决问题更方便作为居民工坊的第一受益人，刘大爷有话要说:社区通常每月停水一次前段时间，我尝试在居民工作间提到这一点第二天，施工队进入现场测量，说要重新铺设管道普通人能不满意吗

受供水问题的启发，曲源丰河社区联合水，电，气，暖等相关部门，共同建立民生社区，每周召开一次车间主任联席会议，对收集到的涉及民生问题的信息进行梳理，社区直接联系相关单位及时妥善解决。

在解决问题的同时，居民说车间也成为社区最新的宣传平台社区干部向每一位前来说事的居民宣传党的理论政策，文明风尚和社会正能量，让居民说事坊成为居民了解最新政策，参与文明创建的前沿阵地