阿里2023年ESG报告：淘宝天猫20亿商品背后的生意、生活与公益

造物节是淘宝专门为年轻人打造的大型创意展。

7月24日，阿里巴巴集团发布《环境、社会和治理报告》(“ESG报告”)。报告显示，截至2023年3月31日，淘宝和天猫平台上有约20亿商品。

新成立的淘天集团，将用户为先、生态繁荣、技术驱动确立为三大战略方向，并将企业的社会责任深刻融入其中。

在用户服务方面，淘宝致力于为用户提供多样、放心、包容、负责的消费。ESG报告显示，淘宝和天猫APP通过读光OCR技术，把文字转为语音，帮助超过32万视障人士“听图购物”，淘宝号码保护策略已覆盖100%的活跃用户。

在生态建设方面，2023年，淘宝启动了新一期“百万新商计划”，并通过“造星计划”支持“草根”变“新星”。数据显示，淘宝过去一年新增了512万商家，在新商加速“入淘”的同时，持续经营10年以上的店铺数超过170万家。

技术是淘宝生态的底座。2023财年，使用“千牛”平台进行店铺数字化经营的淘宝天猫商家超过千万，650万商家使用的数智决策工具“生意参谋”进行了全面升级。面向AI时代的到来，淘天集团计划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化。

平台的“参与者经济”特点，让消费者、商家和平台能够广泛投入到公益、绿色等共同行动中。ESG报告显示，有204万商家和4.7亿消费者通过淘宝公益宝贝等形式，帮助900万人次的受助群体，闲鱼上的闲置物品再利用带来的减碳量达314.2万吨。

“万物皆可淘”，工作机会可以变成免费“商品”，国民购物平台可以化身“求职云平台”。7月份是大学生就业季，淘宝上线了“淘个好offer”会场，平台上的商家是用人单位，“商品”是6万多个岗位，日常逛淘宝的年轻人则可以一键“下单”来求职。