谈论金融安全知识并利用金融教育基地和营业网点大厅对年轻人进行金融和商业教育

9月，交通银行启动2021年金融知识普及月，金融知识走进千家万户，努力做理性投资者，努力做好金融网民宣传活动。

此次活动中，交通银行在各分行成立了公益教育宣传志愿者队伍，以一线光明可化作火炬，温暖人心为理念，针对青少年，银发族，农民工等群体开展了多项金融安全专项教育宣传行动。

:名交行入托行动志愿者深入高校，聋儿学校，流动儿童学校等谈论金融安全知识，并利用金融教育基地和营业网点大厅对年轻人进行金融和商业教育如交通银行上海分行走进宝山区第三中心小学开展小金融家主题活动，围绕货币发展史，金融基础知识，反欺诈技能等内容，给小学生上金融安全第一课，通过寓教于乐，培养青少年的金融业务意识和金融风险防范意识

银发行动:面向银发民族，交通银行助老服务升级为幸福晚年护航活动中，交通银行志愿者走进社区，老年大学，养老机构，利用线上线下模式，帮助老年人了解金融，了解风险，过上更好的生活比如交通银行北京分行发布关爱，关爱，陪伴服务倡议，全方位营造尊老敬老服务氛围保留传统服务模式，设立爱心窗口和绿色通道，加强现金服务保障，配备可受理存折的自助设备增加爱心座椅，老花镜，扶手等设施，开辟老年人专用服务区，设立老年人服务专员，为有需要的老年人提供一站式服务制作手机银行APP，网点智能设备常用功能手册，操作视频教程，帮助老年人尝试应用智能技术，跨越数字鸿沟

乡村保护运动交通银行:志愿者来到村庄，建筑工地，外卖配送点等并为农民，农民工等群体进行了金融知识现场讲座，发放了教育宣传单如交通银行陕西省分行走进榆林区域市场开展金融知识普及活动，向农民工讲解如何识别假币，如何防范电信网络诈骗，如何保护个人金融信息，如何维护自身合法权益等，切实提高农民工反诈骗意识和自我保护能力

在开展丰富的线下活动的同时，交通银行还尝试了数字媒体在金融安全教育宣传工作中的应用，在形式和渠道上寻求创新和突破，如推出《姣姣伴你共成长》读者，《姣姣说消保 温暖常相伴》系列短剧和漫画故事，娇娇以案担风险案例分析，手机银行直播，获奖知识问答金融智能等。

交通银行相关负责人表示，交通银行将消费者权益保护纳入公司治理和业务发展战略，从顶层设计入手，立足于消费者权益保护机制的建立和完善，从根本上保障业务活动合法合规开展，践行为民服务宗旨通过坚持不懈地开展多元化的金融教育宣传，建立银行与消费者之间的知识传递和互动，陪伴消费者成长